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DULCERÍA “EL COMETA”

INTRODUCCIÓN

Dulcería “El Cometa” se fundó el día 25 de enero del 2012 por su propietaria Analí Molina Luna, abriendo sus puertas al público en general, en el municipio de Ruiz Nayarit. La idea de poner este negocio surgió de la madre de la propietaria, donde después se dedicaron a buscar un lugar para establecerlo, de igual manera buscaron diferentes distribuidores que pudieran surtirles el negocio, también se compró el equipo necesario como computadora, código de barras entre otras cosas para que fuera más rápido al momento de cobrar. Actualmente el negocio se ubica en la calle Veracruz #76 colonia centro, del municipio de Ruiz Nayarit. Dulcería “El Cometa” es una empresa minorista (detallista) donde su giro es comercial, y su principal actividad es la compra-venta de una gran variedad de productos como los dulces, desechables, botanas, piñatas, serpentinas, invitaciones entre otras cosas.

MODELO CANVAS DULCERIA

Imagen

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

MISION. Formar un negocio que dé a conocer los dulces, con una ideología humanística que ayude a crear nuevos empleos y que constituyan al desarrollo de Ruiz, teniendo como prioridad la calidad y el servicio para satisfacer las necesidades de los clientes. VISION. Ser una empresa de alto crecimiento reconocida en el municipio de Ruiz como líder en la comercialización y venta de dulces. VALORES. Trabajo en equipo Creatividad Adaptabilidad Liderazgo Compromiso Responsabilidad

CARACTERÍSTICAS DE LOS CLIENTES

Los clientes que más asisten a la dulcería son personas que tienen entre 16 a 60 años en promedio y la mayoría de estos son mujeres, de clase social media y muchos de estos son clientes que realizan sus compras con frecuencia, en especial el día domingo que es cuando más personas asisten a la dulcería. Por lo regular lo que más suelen comprar, son los cacahuates japoneses, las tarugomas, mazapanes, chechitos negros y refresquitos entre otras cosas.   El horario en el que más asisten es de 10 de la mañana hasta las 12 del medio día que es cuando más lleno está el lugar. La actitud que tiene el cliente hacia el empleado es buena, aparte de que el mismo empleado ofrece un buen servicio, una buena atención personalizada y eso es lo que también buscan además del producto que se llevan.

OBJETIVOS EN EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN

Determinar las características de la distribución y la forma en que los productos llegan al consumidor final, definir fortalezas y debilidades de cada canal utilizado con el fin de seleccionar el canal más adecuado para el producto o servicio que se ofrecerá o se está ofreciendo. El objetivo principal de la dulcería es satisfacer emocionalmente al cliente ya que al consumir   un producto de su agrado hace que se sienta feliz, satisfecho, en especial los niños que son los que más dulces consumen, de igual forma otro objetivo que se tiene es llevar el producto al consumidor final cubriendo una necesidad de consumo. El vender productos es el propósito principal de la empresa lo primero que se debe hacer es: Crear una demanda para esos productos. Colocar los productos en las manos de los consumidores. Poner precio de venta real del producto. Tener un margen de ganancia. Mantén una mente abierta en nuevas posibilidades de distribución y cambios que podrían impactar las es...