OBJETIVOS EN EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN


Determinar las características de la distribución y la forma en que los productos llegan al consumidor final, definir fortalezas y debilidades de cada canal utilizado con el fin de seleccionar el canal más adecuado para el producto o servicio que se ofrecerá o se está ofreciendo.
El objetivo principal de la dulcería es satisfacer emocionalmente al cliente ya que al consumir  un producto de su agrado hace que se sienta feliz, satisfecho, en especial los niños que son los que más dulces consumen, de igual forma otro objetivo que se tiene es llevar el producto al consumidor final cubriendo una necesidad de consumo.
El vender productos es el propósito principal de la empresa lo primero que se debe hacer es:

  • Crear una demanda para esos productos.
  • Colocar los productos en las manos de los consumidores.
  • Poner precio de venta real del producto.
  • Tener un margen de ganancia.
  • Mantén una mente abierta en nuevas posibilidades de distribución y cambios que podrían impactar las estructuras de distribución actuales.
  • Obtener opiniones de los socios de distribución.

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CARACTERÍSTICAS DE LOS CLIENTES

Los clientes que más asisten a la dulcería son personas que tienen entre 16 a 60 años en promedio y la mayoría de estos son mujeres, de clase social media y muchos de estos son clientes que realizan sus compras con frecuencia, en especial el día domingo que es cuando más personas asisten a la dulcería. Por lo regular lo que más suelen comprar, son los cacahuates japoneses, las tarugomas, mazapanes, chechitos negros y refresquitos entre otras cosas.   El horario en el que más asisten es de 10 de la mañana hasta las 12 del medio día que es cuando más lleno está el lugar. La actitud que tiene el cliente hacia el empleado es buena, aparte de que el mismo empleado ofrece un buen servicio, una buena atención personalizada y eso es lo que también buscan además del producto que se llevan.
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