CONCLUSIÓN

En conclusión, se puede decir que el mercado se encuentra saturado de diferentes tipos de productos destinados a diferentes tipos de consumidores, en este caso hablamos de dulcería “El Cometa” que como mercado meta tiene al público en general desde 16 años de edad hasta 60 años de edad.

Cuenta con distintos tipos de proveedores y se podría decir que es una empresa de compra – venta, haciendo y cumpliendo la función como detallista para así poder llevar el producto a las manos del consumidor final pasando por una serie de procesos. Para que una empresa pueda sostenerse debe prestar atención al servicio al cliente.

Dulcería el cometa se destaca por establecer una relación personalizada e individual con sus clientes y darle las posibles soluciones a sus requerimientos, ya que tenemos en cuenta que escuchar al cliente es fundamental.

Aún hay cosas por implementar ya que tiene poco de haberse fundado este negocio, pero hasta el día de hoy se podría decir que ha tenido buen éxito.